De ontvangst van bezoekers in Kampen gaat steeds beter. Dat bleek ook uit de toespraak die Jan Troost (bestuurslid Kampen Marketing en voorzitter Tourist Info) hield bij de eindejaarsbijeenkomst voor alle vrijwilligers op 30 november jl. in het Ikonenmuseum. Een samenvatting:
We hebben zo’ n 35 standsambassadeurs, 8 gidsen en 4 in opleiding, 15 gastvrouwen en -heren, 10 vrijwilligers die nieuwe bewoners op sleeptouw nemen. Vele hebben dubbelfuncties.
Het was een geweldig jaar, we willen graag een paar zaken in herinnering brengen:
- Veel nieuwe initiatieven
- Nieuwe bewoners op sleeptouw, zo’ n 15, waarvan de Burgemeester 1
- Ondersteunen bij Sail Kampen, kassa en eigen ski-hut
- Actief gastvrijheid bieden aan de bezoekende cruiseschepen
- Vitrine en kasten in de Stadskazerne geplaatst
- Verkoop souvenirs en Kamper KadoBon
- Goodie bag
- Opleiding gidsen; afgelopen jaar 30 rondleidingen gedaan op verzoek
- Vaste zaterdagmiddag rondleiding, reeds 26 zaterdagen gedaan
- In het seizoen gemiddeld 20 gasten per dag
- Workshop omgang met Duitse gasten
- Procedures voor ambassadeurs en gidsen
- Contact met watersportvereniging Havengids 2019
- Doelgroepen rondleiden, gestart met ambtenaren van de gemeente
- Mobiele Felicitatie Eenheid 6/12 de eerste inzet
Plannen voor het komend jaar
- Omgang met Engelstalige gasten
- Meer gidsen opleiden, vooral Engels-, Frans- en Duitstalig
- Informatie bord bij de Buitenhaven
- Training presentatie
- Bus touroperators
- Meer doen met 20 % meer cruiseschepen
- Quintus biedt muziek arrangementen aan op de cruiseschepen
- STAKK presenteert kunst op de cruiseschepen
- Hanzeballetjes verkopen
- Nederlandse Hanzesteden presenteren zich in Kampen en wij in de andere Hanzesteden
- Meer publiciteit in omliggende campings e.d.
Wensen
- Verbeteren zichtbaarheid Stadskazerne
- Nog meer vrijwilligers
- Walstroom voor de cruiseschepen
